Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! Купила по акции смартфон от провайдера "Мотив" в офисе митив. Он позиционируется, как "интернет 4G". На деле оказалось, что при входе в интернет он разряжается на глазах, часа за 2. Если просто лежит в сумке - за 6 часов. Принесла сдавать, мне сказали "а чего вы хотите? батарея маленькая, интернет быстрый". Я считаю, что это надувательство покупателей. Забрали на экспертизу, аналогичный телефон предоставить отказались, сказали ждать 45 дней. Законно ли все происходящее и что делать, если экспертиза подтвердит, что никто хорошей батареи и не обещал? Ведь я не техник и поверила продавцам на слово, а в амперах и вольтах не понимаю

Ответ:
На время проведения проверки качества подменный аппарат не предоставляется. Если характеристики товара соответствуют заявленным изготовителем - Вам придётся пользоваться данным смартфоном.

Список тем вопросов / Торговля