Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! Купила норковую шубу.3.12.2016 года,за этот период носила очень-очень редко.В этом году одела раза два.и вся спинка у шубы поломался мех.Я считаю что мех недоброкачественный.В договоре указан гарантийный срок 1 месяц.но ведь покупка дорогая.как быть?

Ответ:
Продавец несёт ответственность за качество товара в течении 2-х лет с даты продажи, только в гарантийный период он проводит экспертизу и определяет, недостаток носит производственный характер или образовался в результате нарушения покупателем условий эксплуатации товара, а по истечении гарантийного срока это делает потребитель. Вам надо обратиться в независимую экспертизу (Чебышева,4). Если эксперт подтвердит наличие недостатка - пишите претензию продавцу, приложив копии полученных документов. Откажут - исковое заявление в суд. Можете подойти со всеми документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Торговля