Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! Купила горнолыжные штаны в подарок молодому человеку, не подошел размер, хотела вернуть деньги, но продавец сказала, что изделие ношеное и потерян товарный вид (лейблы сняла, но сохранила). Еще при покупке не заметила брак (молния сломана) писала заявления и претезии постоянно отказывают. Законно ли это?

Ответ:
Законом не предусмотрен просто возврат товара. В соответствии со ст. 25 ЗоЗПП потребитель имеет право на обмен не подошедшего по размеру товара и только в случае отсутствия у продавца нужного для обмена товара он обязан в течении 3-х дней вернуть денежные средства. При этом все пломбы, ярлыки должны быть на тех местах, на которых были размещены первоначально. То, что Вы сняли лейблы является подтверждением того, что изделие было в носке. Сломанная молния - дефект механического характера. Продавец прав

Список тем вопросов / Торговля