Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте купил в днс медиаплеер после 2 часов работы он завис и перестал работать .понес в магазин сказал что он мне больше не нужен и не подходит по техническим данным хочу забрать деньги .Мне сказали что деньги я в любом случаи не получу только замена на другой товар Что делать и правыли продавцы

Ответ:
То, что Вы сказали продавцу - не основание для отказа от договора купли-продажи. Вам необходимо было написать претензию с отказом от договора и указать конкретный недостаток.. Если с даты покупки не прошло 14 дней - то, при наличии недостатка, продавец обязан выполнить Ваше требование. Основание в этом случае - п.1 аб. 8 ст.18 ЗоЗПП. Если прошло 14 дней - то Вы имеете право только на ремонт товара.

Список тем вопросов / Торговля