Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте, купил моющий пылесос в Технопоинт Екатеринбург провел уборку ковра все по инструкции в общем все как положено в итоге ковер мокрый и мощности пылесоса не хватает что бы хорошо высосать моющий раствор. Решил что так и должно быть сам досохнет к утрув итоге утром встал на него а он все равно сырой, поехал сдать в магазин отправляют в сервисный центр для экспертизы по использованию на что я им открыто заявил что я его испытал и не скрываю что использовал. Продавец сказал что данный товар принять не может по причине его использования и теперь он Б/У на мои заявления что меня не устраивает качество уборки продавец лишь пожал плечами Хотелось бы понять насколько законны мои требования на возврат денежных средств

Ответ:
Если в характеристиках заявлено, что он моющий и после мойки ковёр должен быть сухой, а по факту это не так то, следовательно, Вам продан товар ненадлежащего качества. Пишите претензию об отказе от договора купли-продажи, основание: ст.18 ЗоЗПП. Претензию (и пылесос) передайте под подпись и дату на втором экземпляре. Ответ ждите 10 дней. Не ответят или ответ Вас не устроит - исковое заявление в суд. В СЦ (или куда-либо ещё) пылесос должен отправить продавец.

Список тем вопросов / Торговля