Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте, я заказывала пальто в интернет магазине, они мне его отправили но мне не понравилось(качество и фасон) я отправила его обратно. Когда оно к ним вернулось они мне сказали что я нарушила товарный вид, хотя когда пальто мне прислали бирка была зашита в кармане их же нитками, т. е я бирку не трогала и не отрывала, они мне отказали в возврате денежных средств и как говорят пальто мне отправили обратно, его все еще нет. Я им сказала что я оставлю им отзывы о том как они все это проворачивают, но они меня заблокировали в соц сетях. Вопрос: я могу вернуть свои деньги?

Ответ:
Да. Подавайте письменную претензию. Не поможет - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля