|
Вопрос:
Здравствуйте !!! Я заказал телефон Афон 7,через интернет магазин,который находится по адресу г. Екатеринбург ул. Белинского 222 оф.43. Телефон пришёл не надлежащего качества. Я не однократно звонил,до того как получил телефон и меня уверяли,что это отличный телефон и качественная американская реплика,но когда я получил тедефон на почте,на деле оказалось,что это дешёвая китайская подделка. В нём не работает ничего,не открываются приложения,не работает фотокамера и нельзя скачать ни одного приложения,потомучто в нем совершенно нет памяти,хотя при заказе мне обещали 32gb памяти. После моего получения телефона на почте,мой номер,как мне кажется внесли в чёрный список,я звоню туда каждый день и мне никто не разу не ответил и не перезвонил. Я пошёл на хитрость и сделал заказ на ещё один телефон только с другого номера и мне в течении 15 минут перезвонили. Я озвучил свою притензию,мне дали электронный адрес куда я могу прислать свою притензию,но вот уже две недели я посылаю туда письма,но мне по прежнему никто не отвечает и не перезванивает. А сейчас этот телефон вообще завис и на нем чёрный экран с китайскими иероглифами и он не выключается и не включается. Подскажите пожалуйста,что мне делать в этой сидуации. Спасибо ! Только я не с Екатеринбурга,а с Иваново
Ответ:
Претензию надо написать в письменном варианте и отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
