Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте, я купила в декабре 2016 г. смартфон в интернет магазине, он оказался бракованный. Магазин не берет товар обратно без заключения сервисного центра о заводском браке, но мы потеряли гарантийный талон, остался только товарный чек. Сервис отказывается брать телефон без гарантийного талона, что мне делать?

Ответ:
Писать претензию СЦ: отсутствие гарантийного талона при наличии чека, подтверждающего факт покупки не является основанием в отказе гарантийного ремонта. Откажут - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля