Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте, я купила ботинки и на следующий день расползлась молния (в основании сломались зубцы), через прау недель я подошла в магазин на возврат, но продавец сказала, что наверно это не гарантийный случай, т.к. фурнитура. Это так?

Ответ:
Не верно. Вы покупали изделие и гарантия распространяется на всё изделие. Пишите претензию, основание: ст. 18 ЗоЗПП. Претензию отдайте под подпись и дату на втором экземпляре, передайте обувь Ответ ждите 10 дней. Откажут - обратитесь в независимую экспертизу - Чебышева, 4. Недостаток подтвердится -повторная претензия с приложением копий полученных документов и заявлением о возмещении расходов по экспертизе. Реакции не будет - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля