Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте, я купил в мае 2016 года шуруповерт фирмы Макита, в комплекте находился дополнительный аккумулятор. Вторым аккумулятором, который был в комплекте, я пользовался несколько раз и он работал очень медленно и зарядку не держал. Я обратился в магазин Инструмент в городе Первоуральске, где приобрел данный товар, мне сказали, что аккумуляторы не являются гарантийным случаем. Специалист магазина посмотревший данный аккумулятор, пояснил, что в нем неисправны детали. Могу ли обратиться в магазин с претензией заменить дополнительный аккумултор?

Ответ:
Можете. Пишите письменную претензию основание: п.1 ст. 18 ЗоЗПП.

Список тем вопросов / Торговля