Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте. Я, как физ лицо сделала заявку на отшив детской одежды фирме "Божья коровка". Вещи не были в наличии, их мне отшили на заказ, был заполнен бланк заказа с размерами и цветами на конкретные модели. Когда заказ был готов я обнаружила 2 вещи не того размера. Написала менеджеру, принявшему мой заказ, на что он мне ответил, что с этим делать ничего не будет, такое бывает, пересорт. Я плпросила разобраться, на что мне посдедовал отказ и что я физ лицо. юр лица даже таких вопросов не задают. Но я заплатила деньги и брала не из наличия, а на отшив и ждала 21 день! о каком пересорте может идти речь-не понимаю. Потом в письмах пошли оскорбления в мой адрес. Я была ИП и работала с большим количеством поставщиков, но с таким встречаюсь впервые. Скажите, как я могу вохдействовать на данного человека по закону?

Ответ:
Пишите претензию в письменном виде.

Список тем вопросов / Торговля