|
Вопрос:
Здравствуйте. Хочу написать жалобу по работе дистанционного магазина Ситилинк. Мне нужно было спросить на форуме по покупке товара, не знаю как выбрать. Почитал форум и увидел, что там, к примеру, таким, простите "мусором" занимаются. Пишут что угодно на непонятном языке. По Закону о защите прав потребителей продавец указывает полную информацию о товаре. Мне в описании характеристик товара не понятны некоторые функции технически сложного устройства notebook. Под описанием товаров в комментариях покупатели спрашивают экспертов магазина - не понятно о чем идёт речь. Модели в магазине разные. Помочь в выборе не могут. Для примера ниже текст. То, что действительно нужно - извините. Сможете понять что далее написано?
("СитиАдмин
8 ноября 19:16 #386467
Добрый день.
Yureckiy
1. В правилах указан исчерпывающий список товаров, для которых допускается отсутствие фото товара в обзоре.
Как указано в письме с результатами, обзор не соответствует бонусной программе, т.к. в нём отсутствуют самостоятельно сделанные фото товара.
2. https://forum.citilink.ru/43/6292/#p45998
Ключевая часть обзора, та часть, которая является решающей, при определении соответствия обзора бонусной программе, это — отражение вашего мнения и вашего опыта пользования товаром, раскрытие вами его потребительских свойств, самостоятельное тестирование. Вот на это в первую (и главную) очередь обращают внимание модераторы.
Перечисление технических характеристик и комплектации — не запрещается, но, при определении соответствия обзора бонусной программе — не учитывается за текст/содержание обзора.
Сергей пишет:
Здравствуйте! Я написал вам обзор на топор-колун Fiskars X17-M (https://www.citilink.ru/catalog/power_tools_and_garden_equipments/ruchnye_sadovye_instrumenty/topory/385485/rev55102/) под ником kna555@mail.ru. В соответствии с вашими же условиями (https://www.citilink.ru/profile/reviews/edit/?item_id=385485), вы говорите, что будете осуществлять премирование бонусными баллами на бонусную карту от 200. Мне положили 3 (три). «Эпическая» щедрость... Пожалуйста, сделайте что-нибудь, чтобы исправить это досадное недоразумение. С уважением, Покупатель.
сроки модерации указаны в правилах и уточнены в первом сообщении данной темы:
https://www.citilink.ru/arsenal/reviews/rules/?content_only=1
https://forum.citilink.ru/43/6292/#p45998
После модерации вам на e-mail, указанный в личном кабинете, придёт письмо с результатами.
Внимательно посмотрите в личном кабинете, за что именно были начислены 3 бонуса.")
Ответ:
Пишите жалобу в Роспотребнадзор: пер. Отдельный, 3.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
