Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! 19 ноября 2017 года я купила пуховик в магазине Blueberri в ТЦ Гринвич. Приехав домой померив еще раз поняла, что модель мне не подходит. 21 ноября поехала в магазин, чтобы вернуть товар, так как другие модели представленные в магазине мне не нравятся. Девушка приняла товар и сказала что в течение 3-х дней мне вернут деньги и вывесела товар в магазин. Пуховик мною не ношенный и все ярлыки на месте. Позвонив 23 ноября в магазин мне сказали, что директор еще не расматривала мое заявление и что в течение 10 дней мне дадут ответ. Насколько я понимаю статью 25 в законе защиты прав потребителей деньги мне должны вернуть в течение 3-х дней, ведь товар не требует дополнительной экспертизы. Спасибо.

Ответ:
Понимаете не совсем правильно. Вы должны были написать письменное заявление о обмене пуховика на аналогичный другой модели и только в случае отсутствия у продавца нужного для обмена товара он обязан в течении 3-х дней вернуть денежные средства. Без фразы "поменять на аналогичный" Ваше требование незаконно.

Список тем вопросов / Торговля