|
Вопрос:
Здравствуйте, 19 апреля моя девушка заказала себе iPhone 6S в интернет-магазине компании ООО Грин-Стайл. Телефон был отправлен из Подольска почтой России. 28 апреля телефон прибыл в Верхнепышминское отделение почты России, при осмотре телефона на месте было выявлено, что данный продукт не соответствует описанию в интернет-магазине. Упаковка не соответствовала заявленному описанию, отсутствовали документы на телефон, отсутствовал договор купли-продажи, не было гарантийного талона и отсутствовал чек на приопретенный товар. На почте на просьбу отправить телефон, вернув деньги за телефон и забрать плату за отправку сюда и обратно было отказано.
На руках на данный момент имеется почтовое извещение, отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификотором, упаковка бандероли с почтовым идентификатором и данными об отправителе, фотография документа о почтовом переводе денег отправителю
Обратной связи с интернет-магазином нет, номер телефона, по которому оформлялся заказ, не отвечает
Хотелось бы узнать, возможно ли в данном случае вернуть деньги, если возможно как-то попробовать вернуть деньги, то подскажите пожалуйста, куда нужно обращаться
Заранее спасибо
Ответ:
Пишите заявление в полицию г. Подольска (место расположения интернет - магазина) по факту мошенничества.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
