|
Вопрос:
Здравствуйте! 13.10.16 приобрела в "Евросети" смартфон ZTE. Сразу после покупки выяснилось, что телефон плохо "ловит" связь, часто вообще нет сигнала, в том числе в центре города. Когда есть, абоненты жалуются, что меня плохо слышно. Вернуться в магазин сразу возможности не было. Сегодня, 15.10.16, принесла телефон на возврат. Продавец при мне проверил телефон, в том помещении он работал. Возвращать деньги мне отказались, предложив сдать телефон на экспертизу на 20 дней, без выдачи взамен телефона. Сдавать телефон на проверку в их технический отдел я не хочу, т.к. не доверяю продавцу (в тех местах, где телефон ловит, все работает отлично и думаю, в заключении напишут, что он исправен). Претензию в письменном виде у меня приняли, обещав рассмотреть в течение 10 дней. Что можно сделать в этой ситуации? Сейчас я без телефона и без денег.
Ответ:
В случае отказа обратитесь в независимую экспертизу: Чебышева, 4
Список тем вопросов
/ Торговля
|
