Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! 11 декабря я сделала несколько заказов на подарки к Новому году, на сайте DEDMOROZ.RU, оплатила эти заказы. 19 декабря получила письмо от продавца, что у них случился пожар на складе, в связи с этим мой заказ не может быть отправлен. К письму прилагались документы, подтверждающие факт пожара, а также образец заявления на возмещение средств. Правда, возмещение средств, как было указано, будет проводиться в срок до 11 месяцев. Заявления на возврат средств за мои заказы я им отправила. Правомерен ли указанный срок возврата денег в течение 11 месяцев за не исполненный не по моей вине заказ? Что можно сделать, чтобы гарантированно получить свои деньги назад?

Ответ:
11 месяцев правомерно только в том случае, если Вы согласитесь на этот срок. Пишите писмь с требованием возврата денежных средств в приемлемый для Вас срок. Не согласятся - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля