Вопросы юристу.

Вопрос:
Заказал телефон iPhone 6 золотого цвета через интернет магазин , организация продавец - ООО Айтэк Глобал ( г.Екатеринбург ул. Белинского Д.222 офис/кВ.43 индекс 620130 тел: 8(495)109-07-37. Продавец в рекламе заявил что: - есть гарантия , чек, функции и характеристики соответствуют данной модели. Телефон получил по почте ЕМС очень быстро ( доставка в г.Калининград). При вскрытии упаковки обнаружилось: упаковка от золотистой модели, телефон черный , отсутствовал гарантийный талон , отсутствовал чек. Следующие недостатки данной модели телефона: ярко выраженные царапины на защитной пленке, пятна на экране телефона , камера не работает, батарея то заряжается то не заряжается, качество процессора на уровне первых моделей. Вообщем обманули меня. Факт машейничества на лицо, причём это не первый случай с данной организацией и другими покупателями судя по отзывам в интернете. Прошу Вас разработать с данной организацией и принять меры , а не пускать все на "самотёк" , ведь если не Вы то кто же?. Могут постродать ещё много людей и т.д.. Спасибо с уважением обманутый законопослушный гражданин РФ.

Ответ:
С 2013 года мы не можем вмешиваться в работу субъектов хозяйствующей деятельности. Это право сейчас только у органов государственного контроля. Пишите заявление в прокуратуру.

Список тем вопросов / Торговля