Вопросы юристу.

Вопрос:
Вопрос: Добрый день. Через интернет был оформлен заказ на тормозные колодки. Внесена предоплата безналичным переводом, сумма предоплаты зачислилась на мой лицевой счет на сайте и списалась при заказе колодок магазином. При получении товара наличными оплачена оставшаяся часть суммы. По причине неправильного подбора колодки к автомобилю не подошли и были сданы в магазин в течение 7 дней, упаковка и состояние сохранены в том виде, в котором были получены в магазине. Продавец выдал на руки акт возврата товара с дополнительной текстовкой "наличные средства не выданы", т.к. наличные средства, по словам продавца, отсутствовали в момент сдачи в кассе. На следующий день после сдачи товара продавец перечислил на мой лицевой счет на сайте магазина денежные средства (вывести денежные средства с лицевого счета сайта возможности нет). При этом, денежные средства возращены не в полном объеме: "с вычетом расходов на возврат товара поставщику". Правомерно ли возвращение денежных средств в таком виде и дополнительный вычет за издержки возврата товара от магазина поставщику? Что необходимо предпринять для возврата денежных средств? Ответ: В соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП при возврате качественного товара продавец обязан вернуть потребителю стоимость товара за минусом расходов по его транспортировке. По поводу денежных средств на сайте - пишите претензию магазину. не поможет - исковое заявление в суд. "При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования." Если товар возвращается мною в магазин лично, а вычитают из суммы возврата доставку между магазином и поставщиком товара в магазин - законно ?

Ответ:
Незаконно. Вами правильно понят аб.5 п.4 ст. 26.1 ЗоЗПП.

Список тем вопросов / Торговля