Вопросы юристу.

Вопрос:
в октябре месяце 2015гада я приобрела в магазине телефон. за это время он уже 4 раза был в сервисном центре, и до сих под там находиться. с 28 ноября 2015 года уже прошло больше 45 дней. На мой устный запрос сервисный центр, ответил что ждет справку от фирмы изготовителя. СЦ дефект подтвердили.Но телефон не возвращают и бумагу о его неисправности сервисный центр мне предоставлять не желает.что делать?

Ответ:
В письменном виде потребуйте возврата телефона. Необходимо, что бы на Вашем экземпляре претензии была отметка СЦ о том, что телефон на дату обращения находится у них. Получив такую отметку СЦ пишите претензию продавцу с требованием  расторжения договора купли-продажи по наличию существенного недостатка. Претензию передайте под подпись и дату на втором экземпляре. Ответ ждите 10 дней. Реакции не будет - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля