Вопросы юристу.

Вопрос:
В магазине Виола муж купил лампу для сушки гель лаков Solin. В магазине проверяли- работала. А дома перестали гореть три лампочки из шести. Муж повез обратно, написал заявление на замену лампы, вместо этого ему через неделю вернули ту же лампу, просто в ней заменили лампочки! Продавец сама это сказала. Дома не успев докрасить на второй руке ногти лампа замигала и перестала гореть вовсе! Муж опять поехал, на этот раз с просьбой вернуть деньги. Но у них каким-то чудесным образом она снова исправна!! Заявление они приняли, но вчера позвонили и отказали в возврате денежных средств. Лампу покупали 12 декабря 2016, поменяли лампочки в ней 16 декабря. Сейчас у нас есть вообще какие-то варианты, кроме как принять некачественный товар и остаться ни с чем?!

Ответ:
Пишите письменную претензию с требованием расторжения договора, передайте её под подпись и дату на втором экземпляре. Основание: ст. 18 ЗоЗПП. Откажут - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля