Вопросы юристу.

Вопрос:
В магазине отказались принять товар на возврат.В список не подлежащих обмену не входит.Товар не использовался, не вскрывался и даже с прилавка не забирался.Представитель сказал "просто не хотим принимать". Письменное обращение на возврат имеется. Подскажите как заставить "перехотеть"? Жду ответ!

Ответ:
В законе нет такого основания - просто вернуть. В случае, если товар не подошёл по форме, размеру, фасону, расцветке, габаритам или комплектации потребитель имеет право обменять такой товар на аналогичный другого размера, формы, фасона.... И только если у продавца на момент обращения отсутствует нужный Вам размер, форма, фасон... , последний обязан в течении 3-х дней вернуть Вам денежные средства. (ст. 25 ЗоЗПП). Если 14 дней еще на прошло - пишите претензию с требованием обмена. В этом случае, если продавец откажет, Вы имеете право обратиться в суд. При первоначальном варианте обращении оснований для обращения в суд у Вас нет.

Список тем вопросов / Торговля