Вопросы юристу.

Вопрос:
В компании Мегафон проходила акция на телефоны (2 телефона за 9990, но чтобы приобрести нужно купить 2 сим карт 1500 тысячи рублей каждая). Заплатила деньги, вручила паспорт специалисту центра. Она занялась оформлением сим карт на мои паспортные данные,я сообщила что не стоит я отказываюсь от покупки. Далее мне вернули деньги за исключением 3000 тысяч рублей, объяснив мне, что эту сумму я смогу забрать позже так как сим карты уже оформили ( договор я не подписывала и сим карты на руки мне не дали). Деньги не вернули, когда вернут тоже не известно. Администратор салона ответила, что помочь мне не может, звонила в Мегафон там ответили что мы вам не чем помочь не можем, это должен решить администратор салона. Тупик какой-то. Что делать просто не понимаю.

Ответ:
Пишите письменную претензию, передайте её под подпись и дату на втором экземпляре. По результатам ответа будет ясно, какие действия надо будет принимать.

Список тем вопросов / Торговля