Вопросы юристу.

Вопрос:
В декабре я купила в салоне мтс планшетные компьютеры через 3 недели оба планшета сломались друг за другом. Первый планшет я отнесла в ремонт 3 января 2015 года, второй 8 января 2015 года. Один планшет мне обменяли на новый 6 марта 2015, а второй отремонтировали ( обследование в сервисном центре и ремонт заняли прмерно 65 дней). Планшеты сново соомались через несколько недель и я сново отнесла их в магазин 01.04.2015 года. Далее 23 апреля когда я пришла в магазин мне сообщили что планшеты после сервиса отправились на ремонт. Я написала претензию о замене товара. Далее 6 мая мне пришло смс, что нужно прийти в магазин и забрать деньги или получить новый товар, т.к. техника не подлежит ремонту. Когда я пришла в магазин мне показали разбитый экран у планшета и сказали, что при пересылке товара он разбился, когда стали оформлять документы оказалось что одобрили обмен не этого планшета, а первого, и предложили поменять разбитый второй на новый на следующий день. На следующий день я пришла в надежде получить новый такой же планшет, а продавец мне заявила что планшет менять не буду, т.к. может его вообще разбила я и юристы магазина не одобрили возврат и ждать мне еще 45 дней, хотя планшет у них уже 39 дней. Как мне поступить в этом случае, возмодно ли обменять товар на новый?

Ответ:
Подходите со всеми имеющимися документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Торговля