|
Вопрос:
Суть в том что в ноябре 14го приобрел в кредит магазине DNS телефон SONY Z3 Compact, после месяца использования он сломался (перестал заряжаться), был сдан по гарантии в Sony АСЦ, телефон вернулся через месяц, поломка была устранена.
Далее в течении недели после получения телефона из АСЦ обнаружил странное пятно похожее на отпечаток пальца на внутренней стороне стекла задней крышки прямо над линзой основной камеры. Я понёс его в АСЦ обратно, подумав что ешё месяц он будет ремонтироваться, так как собрать разобрать герметичный корпус не так быстро, сотрудник АСЦ не запросив какой либо информации от меня, ни сказав ни слова унёс телефон в другую комнату, в течении 5 минут умудрились его разобрать и почистить.
Я задал вопрос сохранил ли он при этом герметичность, на что был получен ответ что нет не сохранил.
В данный момент после такой "моментальной очистки" под стеклом прямо на линзе имеются частицы пыли видные не вооружённым глазом.
Попытался его обменять в магазине DNS, магазин отправил телефон на экспертизу, после экспертизы был получен ответ что якобы телефон "чистился" в АСЦ на платной основе и что есть документ каторый ето подтверждает (хотя я нечего не подписывал). Я сного обратился в АСЦ за копией етого документа, мне предоставили подложный документ, так как по документу телефон мне почистили раньше чем я его принёс, и опять же без всяких подписей с моей стороны.
что можно сделать?
Ответ:
Подходите с имеющимися документами в офис:Малышева, 29, оф. 305.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
