Вопросы юристу.

Вопрос:
Сделан заказ в интернет магазине "Медиапартс" на запчасти к сотовому телефону с оплатой наложенным платежом. Прошло 9 дней - по телефону мне не позвонили для подтверждения, на эл. почту письма не слали, трек номер для отслеживания не дали, в личном кабинете статус "заказ в обработке" - я поняла, что заказ не отправлен и написала им письмо, чтобы маазин отменил заказ. Тут продавец начинает откровенно дерзить, и утверждает, что заказ давно отправлен, и я могу не забирать его с почты, но обязана заплатить 1000 р. за доставку. А если не заплачу - подаст на меня в суд, и я должна буду ему кучу денег, плюс госпошлина. "Придут приставы и будут громко стучать мне в дверь" - так пишет продавец... Честно говоря, уже запугал - может уже отдать ему эти деньги и спать спокойно? Но в многодетной семье вообще-то есть куда их потратить, помимо таких продавцов. Что же делать?

Ответ:
В случае отказа от  заказанного товара расходы по доставке возмещает потребитель. (ст.26.1 ЗоЗПП).

Список тем вопросов / Торговля