Вопросы юристу.

Вопрос:
Сделала заказ через оператора в студии тортов а.Фреш(заказываю там торты 3 раз)на 18 июля.Торт 4,5 кг с начинкой премиум ТРИ ШОКОЛАДА с оформлением и тематикой футбольного поля и эмблемой футбольного клуба. Все с оператором обсудили, тонкости начинку и оформление, дату заказа дополнительных пироженок и цены. Цена получилась высокая очень, но это был подарок и поэтому решила заказать . Стоимость всего заказа была 11 300. Накануне оператор со мной связалась подтвердила заказ и время доставки. В день заказа еще 3 раза звонил оператор и курьер. Привезли торт в назначенное время. Оформление посмотрели на месте, торт был наш. Спрашиваю у курьера отчетные документы, накладную или чек он говорит нет. Чеки не даем. Звоните оператору. Отдали деньги за заказ , разошлись. Спустя 20 минут разрезали торт, а начинка не ту которую я заказывала. Белвй биквит и белый мясляный крем!!!! Должен быть шоколадный бисквит и шоколад премиум класса, за который я заплатила огромные деньги. Этому торту цена 2000. Позвонила оператору сказали, пишите претензию рассмотрим. Написала претензию, ответа нет, на звонки не отвечают. Куда мне обратится чтобы превлечь данную кондитерскую к ответственности. И что грозит за такое нарушение. не предоставление отчетных документов и не предоставление заказанного товара.

Ответ:
Пишите заявление в налоговую полицию: нарушение закона о денежных расчётах с населением.

Список тем вопросов / Торговля