Вопросы юристу.

Вопрос:
Приобрела свадебное платье в салоне *Гименей* г. Екатеринбург. 18.06.16. 23.06.16 при детальном рассмотрении обнаружила разрывы на шитье, грязные петли, видно, что платье реставрировалось ранее. Обратилась в магазин, где директор пояснила мне, что без нее я вернуть платье не могу, а она в выходные дни не работает. Я живу в Новоуральске...и могу приехать только в выходной день. Как мне быть? Что нужно сделать, чтоб вернуть деньги? В течении какого времени мне должны вернуть деньги?

Ответ:
Пишите письменную претензию, отдайте её под подпись и дату на втором экземпляре любому работнику магазина. В течении 10 дней Вам обязаны дать ответ: есть основания для возврата денежных средств или нет.

Список тем вопросов / Торговля