Вопросы юристу.

Вопрос:
Приобрёл 21.06.2018 г. в магазине БИЛАЙН на ул. Белореченской мобильный телефон PRESTIGIO, который через три дня стал плохо реагировать на любые мои действия. В магазине 04.07.2018 г. принять обратно телефон и выплатить сумму покупки отказались. Пытались взять его на техническую экспертизу, но и это почему то не случилось. Продавец (Мая(на бейджике) хамила, нецензурно выражалась, и, в итоге, стала полностью меня игнорировать. Телефон сейчас у меня. Возможно ли получить обратно оплаченную сумму за купленный товар ненадлежащего качества.

Ответ:
Если обращались в письменном виде с требованием расторжения договора купли-продажи и у Вас есть подтверждающий документ, то следующий этап - исковое заявление. Если документа нет - срочно пишите претензию в двух экземплярах (06 июля - последний день) о расторжении договора по наличию недостатка, выявившегося в течении 15 дней со дня передачи Вам товара. Основание: аб. 8, п.1 ст. 18 ЗоЗПП. Один экземпляр передаёте продавцу, на втором он обязан сделать отметку с датой о приёме. Будет отказываться от приёма - отправьте экспресс-почтой.
Реакции на претензию не будет - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля