|
Вопрос:
Права ли я в данной ситуации? 15 мая 2015 года в дискаунтере электроники «Технопоинт» я приобрела у ноутбук HP 15-r272ur Celeron N2840(2.16)/2048/500/IntelHD/DVD-SMulti/WiFi/BT/Cam/Win8.1 [HD, 1366x768, TN+film, Intel Celeron N2840, 2x2160 МГц, RAM 2 Гб, HDD 500 Гб, Intel HD, DVD-SMulti, WiFi, BT, Win 8.1] стоимостью 16 790 (шестнадцать тысяч семьсот девяносто) рублей, 0 (ноль) копеек, что подтверждается гарантийным талоном, товарным и кассовым чеками. Я выбрала товар на сайте www.technopoint.ru в магазине с помощью специально оборудованных терминалов, после чего оплатила покупку в кассе, после чего смогла забрать товар. То есть договор розничной купли-продажи был заключен на основании ознакомления меня с предложенным продавцом описанием товара посредством интернет-каталогов, фотоснимков, а значит способом, исключающими возможность непосредственного ознакомления меня с товаром. Что согласно пункту 1 статьи 26.1. закона "О защите прав потребителей" является дистанционным способом купли-продажи товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона "О защите прав потребителей" ноутбук относится к технически сложным товарам бытового назначения, которые не подлежат возврату, исключением являются товары приобретённые дистанционно. То есть, ноутбук, приобретенный дистанционным способом подлежит возврату. Когда я получала товар, меня попросили проверить комплектацию. Я открыла коробку и проверила наличие всех составляющих, но до меня никто не донёс могу ли я включить оборудование и проверить его на работоспособность. В пункт 3 статьи 26.1. закона "О защите прав потребителей" говорится о том, потребителю в момент передачи товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара. А конкретно, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Что до покупателя донесено не было. Пункт 4 статьи 26.1. закона "О защите прав потребителей" гласит, что в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Мне выдали гарантийный талон, в пункте 4 «Информации для покупателя» которого было указано, что покупатель вправе отказаться от товара по каким-либо причинам после передачи товара в течение 14 дней. 22 мая 2015 года при примерке товара я обнаружила, что он не подошел мне по следующим признакам: по производительности и размеру. Согласно пункту 4 статьи 26.1. закона "О защите прав потребителей" возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. В пункте 4 статьи 26.1. закона "О защите прав потребителей" говорится, что при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Ответ:
Вам отвечено по эл. почте.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
