Вопросы юристу.

Вопрос:
Подскажите пожалуйста!купил сотовый телефон, в процессе эксплуатации меня не устроили его технические характеристики(плохо и не устойчиво ловит связь)2 недели не прошло пришёл попросил чтоб его поменяли или вернули деньги. Мне отказали, сказали что я его могу сдать обратно и в течении 45 суток они его проверят по гарантии и примут решение. Я написал претензию,указал что меня не устраивают его технические характеристики. Ответа в течении 10 суток не получил. Как быть!? Что делать!?

Ответ:
Подавать исковое заявление в суд, но учтите, что формулировка "не устраивают технические характеристики" не характеризует наличие производственного недостатка. Вы должны конкретно указывать недостаток в товаре.

Список тем вопросов / Торговля