ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19

ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Все вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.

Вопрос:
Пять дней назад мой муж мне купил телефон,но он мне не понравился и он вернул его обратно в тот же день в течение часа,но денег ему не вернули и еще попросили составить заявление на проведение проверки качества и сказали прийти через 30 дней.Напишу претензию я это уже поняла,но хотела спросить вернуть ли мне потраченные деньги на телефон и на юридические услуги?

Ответ:
В законе нет такого основания для возврата товара, как "не понравился". К тому же качественные сложнотехнические товары возврату и (или) обмену не подлежат. Продавец выполнит Ваше требование о возврате денежных средств только в том случае, если при проверке качества будет установлено наличие дефекта производственного характера. Если дефекты у телефона отсутствуют, то товар вернут Вам обратно. Оснований для заявления претензии у Вас нет.



Список тем вопросов / Торговля

   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS