Вопросы юристу.

Вопрос:
Могу ли я вернуть деньги за пуф в размере 2000руб, приобретенный мной вместе с другими позициями мебели 29 апреля 2016г.в магазине "Много мебели"? Доставка мебели производилась в 3 этапа: 2 стола-27 июня, диван-8 июля, пуф-18 июля. Пуф оказался изготовлен в другой ткани. Сразу не заметили и приняли. 20 июля мной было подано заявление на возврат денежных средств. Ответа не последовало. 28 июля мной была направлена претензия по возврату средств. 22 июля по смс получен отрицательный ответ-мебель возврату не подлежит. Благодарю за внимание и жду ответа.

Ответ:
Законом не предусмотрен просто возврат денежных средств, должно быть основание. Если Вы покупали пуф как единичное изделие, то в соответствии со ст. 25 ЗоЗПП в течении 14 дней со дня передачи товара Вы имели право на обмен пуфа, как не подошедшего по размеру, расцветке и т.д. на аналогичный другого размера, расцветке и т.д, а в случае отсутствия у продавца нужного для обмена товара последний в течении 3-х дней обязан был вернуть денежные средства.  Если пуф входил в комплект мебели, то обмену он не подлежит.

Список тем вопросов / Торговля