Вопросы юристу.

Вопрос:
Купили в магазине обувь, после первой носки на всей поверхности образовались заломы, на следующий день принесли возврат в магазин, продавец отказался сделать возврат и принять на экспертизу. Мотивируя тем, что обувь ношена. С момента покупки не прошло даже 24 часов. Что делать?

Ответ:
Обратитесь к продавцу в письменном виде, получите письменный отказ. После этого обратитесь в независимую экспертизу (Чебышева, 4). Если там подтвердят наличие дефекта производственного характера - повторная претензия продавцу с копиями полученных документов. Откажет - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля