Вопросы юристу.

Вопрос:
Купили электрический чайник в декабре 2016.Через месяц он сломался.Сдали в ремонт. После ремонта поработал 20 дней и снова сломался. Повезли во второй раз в ремонт по гарантии. Там сказали, что фирма-производитель не возвращает деньги за некачественный товар. Получается нам постоянно надо его ремонтировать? Скажите что делать? С чего начать борьбу за свои права. Цена чайника 1800. Пусть и не очень большие деньги, но для нас существенные.

Ответ:
Деньги за некачественный товар Вам обязан вернуть продавец, а не производитель. Если сейчас чайник не исправен (или когда он снова будет неисправен)-пишите претензию с требованием расторжения договора и возврате уплаченной за товар суммы. Основание: п.1 ст.18 ЗоЗПП.Откажут - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля