Вопросы юристу.

Вопрос:
Купила внуку планшет спросили есть ли в нем функция гугл продавец сказал что да ,эта функция была нам важна т.к внук ещё не пишет нужен был голосовой поиск ,в процессе пользования оказалось что гугл отсутствует попытались обменять товар ,продавцы придрались к внешнему виду ,сказали что имеются внешние повреждения хотя прошла неделя с момента покупки товар не меняют и не отдают деньги хочу подать на них в суд .Купили в Евросети

Ответ:
Если характеристики товара не предусматривают данную функцию, считается, что товар качественный. А качественные товары этой группы возврату и (или) обмену не подлежат. В суд стоит обратиться только в том случае, если Вы сможете доказать факт недобросовестной консультации продавцом (наличие свидетелей).

Список тем вопросов / Торговля