|
Вопрос:
Купила смартфон в магазине "Евросеть" выбирала из двух моделей, продавец-консультант сказала хороший, новая модель, включила показала, внешне устроил, дисплей кнопки , удобно. Дома обнаружила, что поддерживает микросим, о чем мне не сказали, пока поменяли симкарты, телефоном начала пользоватся не сразу. Потом другие сюрпризы : в режиме работы (интернет, игры, и др.) батарея садится очень быстро, что меня не устраивает никак,вай-фай плохо работает, пришла к ним, они поставили батарею от другого телефона, сказали попробовать так. Это тоже не помогло. В итоге пришла в магазин, директор телефон приняла только на диагностику,чтобы исключить дефект,если его не обнаружат, то телефон мне отдадут и я его не могу сдать и поменять.
Могу ли я как-то сдать телефон, он меня не устраивает? Стоит ли говорить о некомпетентности или незнании параметров товара продавца-консультанта?
Ответ:
По такому основанию, как "не устраивает и не нужен" вернуть не можете. Если с даты покупки не прошло 14 дней, то в соответствии со ст. 18 п.1 аб. "8" при наличии любого недостатка Вы можете потребовать расторжения договора купли-продажи. Пишите претензию. если 14 дней прошло - расторжение договора возможно только при наличии существенного недостатка у товара.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
