Вопросы юристу.

Вопрос:
купила ребенку сапоги. доидя до школы отпала набойка. принесла в магазин, взяли на экспертизу 20 дней. (сказали что производитель не несет отвественности за фурнитуру и набойки) Могу ли я забрать свои деньги обратно.

Ответ:
Пишите письменную претензию, передайте под подпись и дату на втором экземпляре. Требуйте письменный отказ. После этого обратитесь в независимую экспертизу (Чебышева,4). Недостаток подтвердится (так как гарантия даётся на изделие в целом, а не на части изделия) - повторная претензия, приложите копии полученных документов. Повторно откажут - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля