Вопросы юристу.

Вопрос:
Купила 18.03.2017 ботинки на низком каблуке. Гарантия 30 дней. 24 апреля лопнул каблук, носить невозможно. Может такая проблема считаться производственным браком?Что мне делать?

Ответ:
Продавец несёт ответственность за качество проданного товара в течении 2-х лет (по закону). Так как  гарантийный срок уже истёк - обязанность доказывания наличия дефектов производственного характера лежит на покупателе. Для этого Вам надо обратиться в независимую экспертизу (Чебышева, 4). Если специалист подтвердит, что недостаток производственный - пишите претензию продавцу с приложением копий полученных документов и требованием о возмещении расходов по экспертизе. Откажут - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля