Вопросы юристу.

Вопрос:
Купил смартфон. Через несколько дней (5-6) выявился недостаток - не работает один из датчиков (датчик приближения). Я могу принести смартфон обратно с целью замены на аналогичный или возврата ден. средств

Ответ:
Можете заявить данное требование (претензия) в письменном виде не позднее 14 дней с даты покупки. Основание: ст. 18 п.1 аб.8. На втором экземпляре претензии должна быть дата её приёма и подпись продавца. Телефон передаёте для проверки качества. В течении 10 дней продавец должен дать ответ: если есть недостаток -расторгнуть договор и вернуть деньги, если нет -отказать. Если Вы будете не согласны с таким заключением - обратитесь в независимую экспертизу: Чебышева,4.

Список тем вопросов / Торговля