Вопросы юристу.

Вопрос:
Купил с магазине "Профи", ООО "УниверсалСервис" ИНН 6670130609,Двустороннюю клейкую ленту". Она не подошла мне по толщине. Обратился через день с просьбой вернуть деньги за товар, нужной мне толщины не было в наличии. Получил отказ от продавцов по двум причинам, 1. это расходный материал, 2. ссылаются на п.4 перечня непрод. товаров не подлежащих обмену. Мнение продавца. что это мерный товар. Данный товар мне не отрезали, он в индивидуальной упаковке. Целостность упаковки не нарушена,ярлыки присутствуют. товар не был в употреблении, кассовый и товарный чек на руках. Написал заявление с просьбой о возврате денежных средств, получил опять тот же ответ - изучите п.4 перечня непрод товаров надлеж качества не подлежащих обмену и и опять ссылаются, что это расходный материал. Что делать ???

Ответ:
Продавец не прав. Это товар не мерный, т.к. продаётся поштучно. (цена за упаковку). Пишите письменную претензию с требованием поменять на аналогичный товар нужной Вам толщины. Укажите, что если у продавца нет для обмена аналогичного товара нужной толщины, то в соответствии со ст.25 ЗоЗПП он обязан в течении 3-х дней вернуть уплаченную за товар сумму. Укажите, что если требования не будут выполнены - обратитесь в суд. Претензию передайте под подпись и дату на втором экземпляре. Требование не будет выполнено- исковое заявление в мировой суд по месту Вашей регистрации.

Список тем вопросов / Торговля