|
Вопрос:
Я работаю продавцом, покупательница принесла мне на возврат чепчик, чепчик, я у нее не приняла,т.к он относится к товарам надлежащего качества, который обмену и возврату не подлежит. Она сказала, тогда она будет настаивать, что он не надлежащего качества, ей не нравится ткань из которой он сделан. Я предоставила ей Декларацию соответствия на этот чепчик, но она настаивает, на том чтобы я провела экспертизу. Что нужно сделать в таком случае?
Ответ:
Ненадлежащее качество - это не цвет ткани, она видела, какого цвета товар. Некачественность - это разреженность ткани, или пропуск шва, или кривая строчка и т.д.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
