Вопросы юристу.

Вопрос:
Я купил телефон 21.12.16г в13.30 к вечеру я обнаружил неисправность-при легком нажатии на заднюю крышку отключалось питание телефона.ПО работало хорошо.Я сделал сброс до заводских настроек-проблема осталась.Магазин отдал на проверку качества телефона.Через 20 дней пришел ответ-восстановили ПО,телефон исправен.Могу я обменять телефон на такой же,т.к.обнаружена неисправность в течении 14 дней в технически сложном устройстве.

Ответ:
Если Вы не заявляли своё требование о замене в письменном виде в момент обращения к продавцу, то имеете право, так как проведения ремонта в этом случае будет нарушением Ваших прав. Если не заявляли, то в настоящее время, после устранения недостатка, изделие качественное и никаких требований Вы предъявить не можете.

Список тем вопросов / Торговля