Вопросы юристу.

Вопрос:
Я купил сотовый телефон в салоне. При проверке все работало. Однако через неделю он не стал включаться (хотя не эксплуатировался). Я написал письменную претензию, чтобы мне вернули деньги (так как не прошло 14 дней по ст18 закона о защите прав потребителей). При приеме претензии телефон от меня не приняли. Но когда пришел письменный ответ - там было написано, что мне надо принести товар на проверку качества. Законно ли это требование? Я не уверен, что при "проверке качества" что-нибудь не сделают с телефоном в моем отсутствии. А присутствовать я не смогу, так как телефон они хотят отправить в Москву.

Ответ:
Законом предусмотрено, что продавец должен убедиться в наличии заявленного недостатка и в причине его образования. Передавая телефон - сфотографируйте его, если будете считать, что было вмешательство в телефон в виде ремонтных работ - обратитесь в независимую экспертизу (Чебышева,4)

Список тем вопросов / Торговля