Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый вечер! Подскажите пжст, купили в июле смартфон Samsung Galaxy S3 Duos GT-I9300I, проблема такая, когда поступает входящий звонок при вкл.Wi-Fi телефон откл. и перезагружается сам по себе. Отключения происходят ч/з разные промежутки времени, иногда 3мин, 5мин. при чем, когда Wi-Fi откл. работает нормально.Хочу смартфон обменять на такой же, но в магазине утверждают, что я не имею на это право, т.е. по их мнению я должна отдать его в гарант.ремонт, т.к. смартфон относится к ТСТ. Могу ли я сделать возврат товара если прошло более 15 к.дн. и на каком основании? Заранее благодарю.

Ответ:
Не можете. Если с момента покупки товара прошло более 14 дней, то возврат (обмен) данного вида товара возможен только при наличии существенного недостатка. ВЫ сейчас имеете право только на гарантийный ремонт. Если в процессе ремонта СЦ установит, что недостаток существенный - Вам выдадут соответствующее заключение.

Список тем вопросов / Торговля