|
Вопрос:
Добрый вечер, 5 дней назад мой супруг купил ребенку гитару, ребенок счастливый пошел на занятие , взяв ее(гитару) с собой для настройки, в музыкальной школе сказали , что она маленькая и имеет брак . придя в магазин с чеком, коробкой , нам отказались вернуть деньги , мотивируя это тем , что музыкальные инструменты обмену и возврату не подлежат . Я прочитала список этих товаров , про муз.инструменты увидела только , что электромузыкальные инструменты попадают в этот список , но у нас же обычая акустическая гитара. Подскажите, могу я требовать возврата денежных средств. для меня это очень важно , семья многодетная и просто так выкинуть 3000 руб , для меня не приемлемо . Заранее спасибо за ответ , с уважением Екатерина.
Ответ:
У Вас основание для возврата - некачественный товар. В письменном виде обратитесь к продавцу, укажите недостатки и выскажите требование. У продавца есть 10 дней на рассмотрение Вашей претензии, в случае отказа или молчания, Вы имеете право обращаться в суд.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
