Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. у меня сломался смартфон, по гарантийному талону я отнес его в магазин где он был приобретен по истечении 3-х суток придя туда на 4-й рабочий день я так и не получил подмену. написал претензию. что необходимо делать в такой ситуации ведь закон о защите прав потребителей был нарушен, и что необходимо делать если вместо смартфона с аналогичными основными функциями мне отдадут обычный телефон, что является даже другим наименованием товара?

Ответ:
После получения смартфона из ремонта считать неустойку и писать претензию ы адрес СЦ. Реакции не будет - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Торговля