Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день.Прошу вашего совета по дальнейшим действиям Вопрос в следующем: Мною была куплена обувь, которая порвалась по подошве во время гарантийного срока. Была написана претензия, магазин ее принял на рассмотрение. После чего со мной связался товаровед магазина и сообщил,что претензию они готовы удовлетворить и заменить обувь на такую же пару. Каким образом мне отказаться от замены и вернуть деньги. Так как нет уверенности, что новая пара будет лучше предыдущей. Посоветуйте пожалуйста.

Ответ:
п.1 ст.18 ЗоЗПП гласит, что потребитель, по своему выбору имеет право, т.е. магазин (если Вы в претензии не просили обмен), не имеет право навязывать Вам обмен некачественного товара.

Список тем вопросов / Торговля