|
Вопрос:
Добрый день!
Проконсультируйте, пожалуйста. Купила зонт в четверг, 24 сентября. При первом же использовании (в субботу, 26 сентября) оторвался шнурок, за который его подвешивать. Недостаток вроде бы несущественный, но вещь недешевая (1200р.) и покупалась на несколько лет, и теперь ей пользоваться неудобно (не повесить сушиться, неудобно носить в руке). Должен ли магазин поменять зонт или вернуть деньги? Что делать?
Покупка в обувном магазине Respect в Гринвиче, чек сохранился, этикетки - нет.
Имеет ли значение то, что товар был приобретен по акции, со скидкой 25%?
Заранее спасибо!
С уважением,
Ирина Кирюхина
Ответ:
Пишите претензию, ст. 18 ЗоЗПП. Товар со скидкой - это не значит, что с недостатком. Если товар продается с недостатком (законом это допускается), то это называется "уценка" и продавец обязан в письменном виде сообщить, по наличию какого недостатка уценён товар.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
