Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день. Приобрели системный блок в магазине. Дома обнаружили неисправность. Привезли в магазин, там на месте подтвердили неисправность видеокарты. Взяли другой системный блок с доплатой. При включении дома на мониторе постоянно появлялось сообщение, что нет сигнала. Вызвали мастера. У него было также. Сдали компьютер в магазин. Попросили вернуть деньги. Магазин настоял на экспертизе. По экспертизе неисправностей не выявили. Но пломбы гарантийные теперь сорваны. Письменного обращения на возврат денег нет. Только заявление на диагностику. Заявление на диагностику было спустя 1 день после покупки. Диагностику делали 24 дня. Можно ли сейчас потребовать вернуть деньги за товар?

Ответ:
Приносим извинения за задержку с ответом, которая была вызвана техническими причинами.
Подойдите со всеми имеющимися документами в офис:Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Торговля