|
Вопрос:
Добрый день!
Приобрела кроссовки в интернет-магазине (через соц.сети). Оплата была наложенным платежом. Только дома я увидела, что кроссовки не соответствуют тем, которые я изначально заказывала. На мое недовольство продавец написал, что необходимо заполнить акт (какой непонятно) и выслать им. Я составила претензию отправила к ним в эл.виде. Мне ответ дали, что отправили мои кроссовки и ожидайте их, но трек-номера, как в первом заказе не выслали. Соответственно, я уже им не поверила. Написала претензию на юр.адрес от которого мне пришла посылка. Письмо отправляла заказным с уведомлением о вручении. Но по отслеживанию письмо так никто и не получил, и скорее всего, не получит. В данном случае считаю, что тут мошенничество, т.к. не я одна пострадала. После отправленной письменной претензии, какие мои действия, чтобы вернуть деньги и наказать продавца?
Ответ:
Пишите заявление в полицию того города, откуда получили товар (предположительно, что там фактически находится интернет - магазин)
Список тем вопросов
/ Торговля
|
